Experiencia y valor percibidos por seguidores de marca de moda en Instagram
DOI:
https://doi.org/10.5965/25944630532021246Palabras clave:
Instagram, Valor Percebido, Consumo de ModaResumen
Este estudio tiene como objetivo investigar la naturaleza de la experiencia de los seguidores
de las marcas de moda en Instagram. Para ello, se realizó una encuesta bibliográfica
sobre Instagram, consumo y valor del consumidor. Optamos por un enfoque cualitativo,
cuyo método había sido entrevistas en profundidad a 21 sujetos. A partir de la axiología de
Holbrook (1999), la investigación encontró que el valor percibido por los seguidores de las
marcas de moda en esta red social online es multidimensional, autodirigido, hedónico, utilitario
y puede discretizarse en ocho tipos: epistémico, eficiencia, excelencia, estima, estatus,
entretenimiento, estética y ética. Se observó que los tipos de valor siempre aparecen
interrelacionados y son muy relevantes para la percepción positiva de las marcas por parte
de sus seguidores.
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