Design Thinking como ferramenta para o público interno das empresas

Autores

  • Sharlene Melanie Martins de Araújo
  • José Elias da Silva Júnior
  • Luiz Fernando Gonçalves de Figueiredo
  • Richard Perassi Luiz de Sousa
  • Eugenio Andrés Díaz Merino
  • Giselle Schmidt Alves Díaz Merino

DOI:

https://doi.org/10.5965/1808312908102013273

Resumo

Este artigo aborda o uso do Design Thinking como ferramenta de aproximação e interação entre empresa e colaboradores. A metodologia é explorada como um processo interno de inovação organizacional. O uso de representações visuais, como tabela e mapa, contextualizam as ferramentas de Design Thinking sob o escopo da gestão de pessoas. Nesta abordagem, o público interno é exposto como primeiro cliente da empresa e agente estratégico para promoção da inovação. Dessa forma, os colaboradores são considerados os clientes mais próximos da marca da organização, contribuindo para o desenvolvimento de processos, clima organizacional e lucratividade.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Downloads

Publicado

2013-12-15

Como Citar

ARAÚJO, Sharlene Melanie Martins de; SILVA JÚNIOR, José Elias da; FIGUEIREDO, Luiz Fernando Gonçalves de; SOUSA, Richard Perassi Luiz de; MERINO, Eugenio Andrés Díaz; DÍAZ MERINO, Giselle Schmidt Alves. Design Thinking como ferramenta para o público interno das empresas. DAPesquisa, Florianópolis, v. 8, n. 10, p. 273–285, 2013. DOI: 10.5965/1808312908102013273. Disponível em: https://periodicos.udesc.br/index.php/dapesquisa/article/view/8095. Acesso em: 27 set. 2023.

Edição

Seção

Artigos

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)