Inovação, gestão do conhecimento e disseminação de informações: SAC da Escola do Legislativo/SC
DOI:
https://doi.org/10.5965/2316419007112018039Palavras-chave:
gestão do conhecimento, informação, inovaçãoResumo
Este artigo delimita-se em apresentar a proposta de implantação do Serviço de Atendimento ao Catarinense/SAC no intuito de inovar o gerenciamento de informações na Escola do Legislativo Catarinense. O objeto de estudo será o tratamento das informações no setor de atendimento. Para tanto, o ensaio tem como norteadores os preceitos da gestão do conhecimento, da inovação e da gestão da mudança aplicados à organização pública.
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