Os processos de gestão de pessoas em uma cooperativa de crédito: um estudo em uma agência da CRESOL no Alto Uruguai (RS)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5965/2316419011202022099

Palavras-chave:

cooperativas de crédito, gestão de pessoas, capital humano, agência bancária, crédito rural

Resumo

Objetivo: Este artigo tem por objetivo descrever os processos de gestão de pessoas utilizados pela Cooperativa Central de Crédito Rural com Interação Solidária Cresol (CRESOL) em uma agência da Região do Alto Uruguai (RS). (ii) Método: A metodologia utilizada consistiu em uma abordagem qualitativa de natureza exploratório-descritiva, já que o procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas, análise documental e observação participante. (iii) Resultados: Os resultados deste estudo evidenciaram que a cooperativa desenvolve ações na área de gestão de pessoas, conforme os processos estabelecidos por Chiavenato (2014). Nesse sentido, a agência da Cresol possui práticas no recrutamento e na seleção de funcionários, na orientação ao trabalho, no treinamento e no assessoramento do quadro funcional, além de oportunizar benefícios associados à remuneração e à manutenção do quadro funcional. (iv) Contribuições: Por fim, considera-se que a cooperativa, ao implementar ações na área de gestão pessoas, está investindo no capital humano da instituição, a fim de oferecer o melhor atendimento aos associados, e na manutenção e conquista de novos associados à Cooperativa.

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Biografia do Autor

Zenicléia Angelita Deggerone, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Graduada em Administração pela Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, UERGS, Brasil.

Especialista em Gestão e Manejo Ambiental na Agroindústria pela Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.

Especialista em Docência no Ensino Superior pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci, UNIASSELVI, Brasil.

Especialista em MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio pela Faculdade de Tecnologia do Cooperativismo, ESCOOP, Brasil.

Mestra em Ambiente e Desenvolvimento pela Universidade do Vale do Taquari, UNIVATES, Brasil.

Doutora em Desenvolvimento Rural pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

Professora Adjunta da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

Adriane Paula Baú Deffaci, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Graduanda em Matemática pela Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

Graduanda em Administração Rural e Agroindustrial pela Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, UERGS, Brasil.

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Publicado

2022-06-29

Como Citar

Deggerone, Z. A., & Deffaci, A. P. B. (2022). Os processos de gestão de pessoas em uma cooperativa de crédito: um estudo em uma agência da CRESOL no Alto Uruguai (RS). Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 11(20), 099–114. https://doi.org/10.5965/2316419011202022099

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