Emotions attributed to the experience

opinion poll among active consumers of a brand

Authors

  • Isadora Heusi Santos
  • Célio Teodorico dos Santos
  • Silene Seibel
  • Vicky Lamberts

DOI:

https://doi.org/10.5965/2316796310202021136

Keywords:

design, Product experience, Emotions

Abstract

The objective of this research was to verify whether the emotional responses of consumers, evoked through product experience, would be aligned with the value proposition of a clothing brand. To achieve the objective, a field survey was carried out with 400 active clients registered on the website of the study's focus brand. The research was divided in three blocks: (I) demographic profile, (II) free responses and associations and (III) closed answers with multiple choice. The present work confirmed that the current customer base understands the product experience as positive and the emotions most cited by consumers are in line with the brand's value proposition, since the design and communication used evoke, in consumers, pleasure and animation.

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Author Biography

Isadora Heusi Santos

Formada em Fashion Design pelo Art Institute of Fort Lauderdale, na Florida Estados Unidos, trabalhou por 2 anos e meio na área de active wear para Lucky in Love Tennis Apparel em Miami, iniciando com estagiária em desenho técnico depois head disgner desevolvendo coleções para o mercado infantil feminino e adulto contemporâneo feminino. Voltando para o Brasil em 2014, trabalhei por 2 meses na empresa Angel em Itajaí desenvilvendo estamparia, e continuo trabalhando autonomamente desenvolvendo estampas e em Novembro de 2015 iniciei meu próprio negócio de moda com a lokprints.com, reunindo experiência e conhecimento na área para começar um negócio enxuto.

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Published

2021-12-09

How to Cite

SANTOS, Isadora Heusi; SANTOS, Célio Teodorico dos; SEIBEL, Silene; LAMBERTS, Vicky. Emotions attributed to the experience: opinion poll among active consumers of a brand. Human Factors in Design, Florianópolis, v. 10, n. 20, 2021. DOI: 10.5965/2316796310202021136. Disponível em: https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/20245. Acesso em: 22 dec. 2024.

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Vol. 10 No. 20 (2021): Human Factors in Design

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