BORGES, Ana Paula Archer de Arruda; CABRAL, Evandro Vieira; PETRI, Sergio Murilo. Proposta de BSC para instituição de ensino superior privada sob a perspectiva de clientes. Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão, Ibirama, v. 3, n. 5, p. 49–61, 2014. DOI: 10.5965/2316419003032014049. Disponível em: https://periodicos.udesc.br/index.php/reavi/article/view/4288. Acesso em: 19 dez. 2024.