Avaliação de desempenho organizacional no setor comercial de uma empresa de cursos profissionalizantes

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5965/2316419010152021034

Palavras-chave:

Avaliação de Desempenho Individual, Análise de Processos, Recursos Humanos

Resumo

O presente artigo aborda uma pesquisa realizada em uma instituição de ensino profissionalizante, a respeito dos processos de avaliação de desempenho individual dos colaboradores do seu setor comercial. A investigação foi de natureza qualitativa e empregou a observação, o questionário e a análise de documentos como meios de coleta de dados. Observou-se que a empresa era inflexível em seus processos avaliativos, demitindo sumariamente os empregados que não atingissem as metas em curto espaço de tempo, gerando rotatividade e custos. Adicionalmente, certos aspectos básicos da avaliação de desempenho como o feedback e transparência eram ignorados. Constatou-se que com pequenas modificações, o modelo vigente poderia, sem perder suas características, equilibrar melhor a avaliação do desempenho dos indivíduos e o desenvolvimento das pessoas que compõem o corpo funcional da organização.

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Biografia do Autor

Jessé da Silva Oliveira, Universidade Federal do Ceará

Especialista em MBA, Liderança e Gestão de Negócios pela Saint Paul Escola de Negócios, Brasil

Graduado em Administração pela Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

Cláudio Bezerra Leopoldino, Universidade Federal do Ceará

Doutor em Administração pela Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

Especialista em Banco de Dados pela Universidade Estadual do Ceará, UECE, Brasil.

Graduado em Computação pela Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

Professor da Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

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Publicado

2021-08-31 — Atualizado em 2021-09-21

Versões

Como Citar

Oliveira, J. da S., & Leopoldino, C. B. (2021). Avaliação de desempenho organizacional no setor comercial de uma empresa de cursos profissionalizantes. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 10(18), 034–045. https://doi.org/10.5965/2316419010152021034 (Original work published 31º de agosto de 2021)

Edição

v. 10 n. 18 (2021)

Seção

Artigos

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Copyright (c) 2021 Cláudio Bezerra Leopoldino

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