Wernke, Débora, y Júlio Monteiro Teixeira. «Gestión Visual: Mapeo De Experiencias De Blueprints De Servicio En El Escenario Remoto». ModaPalavra e-periódico 14, no. 31 (enero 29, 2021): 116–142. Accedido agosto 17, 2024. https://periodicos.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/18541.