SILVA, Marcelo Pereira; MAIO, Ana Maria Dantas. Frustração e marcas de luxo: silenciamento e polidez nas relações de consumo na plataforma on-line Reclame Aqui. Modapalavra e-periódico, Florianópolis, v. 17, n. 41, p. 75–127, 2024. DOI: 10.5965/1982615x17412024075. Disponível em: https://periodicos.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/24183. Acesso em: 18 jul. 2024.