WERNKE, Débora; TEIXEIRA, Júlio Monteiro. Gestión visual: mapeo de experiencias de blueprints de servicio en el escenario remoto. ModaPalavra e-periódico, Florianópolis, v. 14, n. 31, p. 244–267, 2021. DOI: 10.5965/1982615x14312021244. Disponível em: https://periodicos.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/19504. Acesso em: 27 sep. 2024.