Beuren, Fernanda Hansch, Rosimeri Maria de Souza, Fernanda Steinbruch Araujo, e Fernando Antonio Forcellini. “Potenciais Possibilidades De Melhoria Das Relações Subjetivas De Consumo Entre Empresa E Cliente Em Sistemas Produtos-serviços”. Human Factors in Design 3, no. 06 (julho 3, 2015): 93–110. Acessado dezembro 22, 2024. https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6128.