Pinheiro, Igor Reszka, e Eugenio Andrés Díaz Merino. “O Balanced Scorecard (BSC) Como Ferramenta De Ergonomia Organizacional: Fundamentação Teórica”. Human Factors in Design, vol. 3, nº 5, dezembro de 2014, p. 124-46, https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5567.