Goulart, M. C. F., Gontijo, L. A., Merino, E., & Merino, G. (2014). Análise das Ferramentas de Usabilidade Aplicadas em Design de Serviços: Avaliando a Acessibilidade na Hotelaria. Human Factors in Design, 3(5), 84–108. Recuperado de https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5064